Na stronę głowną..., O Księgarni..., Jak kupować...

Regulamin zakupów w sklepie internetowym www.kmt.pl

1. Sklep internetowy prowadzący sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet pod adresem www.kmt.pl prowadzony jest przez firmę Księgarnia KMT Leszek Pieczka, pl. Wolności 5/1, 85-004 Bydgoszcz, NIP 953-105-65-06, REGON 093160027.

2. Zamówienia są przyjmowane przez formularz zamówienia znajdujący się na stronie www.kmt.pl Warunkiem przyjęcia zamówienia jest podanie prawidłowych danych teleadresowych klienta oraz prawidłowego adresu poczty elektronicznej. W formularzu Klient musi także wybrać jedną z form płatności:
– płatność gotówką przy odbiorze,
– płatność przelewem na konto sklepu internetowego,
– płatność kartą kredytową,
oraz określić sposób dostawy.

3. Możliwe jest składanie zamówień:
– telefonicznie pod nr 52-321-16-32
– faxem – nr 52-345-54-19
– pocztą elektroniczną pod adresem zamowienia@kmt.pl

4. Po złożeniu zamówienia na podany w nim adres poczty elektronicznej Klienta wysyłany jest e-mail z treścią złożonego zamówienia. Nie trzeba potwierdzać złożonego zamówienia.

5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą:
– w przypadku zamówień płatnych gotówką przy odbiorze – natychmiast po otrzymaniu zamówienia
– w przypadku zamówień płatnych przelewem – po wpłynięciu zapłaty na konto sklepu
– w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową – w chwili otrzymaniu od centrum autoryzacji kart informacji o pozytywnej autoryzacji karty.

6. Do każdego zamówienia jest wystawiany paragon lub na życzenie zamawiającego faktura VAT. Paragon wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są gotowe do wysyłki.

7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je anulować do momentu wystawienia paragonu
– telefonicznie pod nr 52-321-16-32
– faxem – nr 52-345-54-19
– pocztą elektroniczną pod adresem zamowienia@kmt.pl

8. Ceny za wszystkie towary oferowane przez sklep podawane są w złotych polskich i zawierają podatek Vat. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen wszystkich towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i wycofywania towarów z oferty, ogłaszania i przerywania lub zmiany warunków akcji promocyjnych.

9. Do każdego zamówienia doliczane są koszty wysyłki wg sposobu wybranego przez klienta w zamówieniu.

Na terenie Polski, możemy dostarczyć zamówione towary na dwa sposoby: za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Opłata za przesyłke jest uzależniona od wyboru przewoźnika, rodzaju płatności oraz wartości zamówienia:

10. Klient nie ponosi kosztów dostawy krajowej, jeśli wartość zamówienia przekracza podane w tabeli w p. 9 kwoty w zależności od sposobu płatności oraz dostawy.

11. Termin realizacji zamówienia: 70% zamówień realizujemy w ciągu 24 godzin, 20 % wysyłek realizujemy w ciągu 3 do 5 dni, 5% wysyłek dostarczamy w ciągu 10 dni, pozostałe 5 % w ciągu dwóch tygodni, jeżeli chcesz wiedzieć kiedy zostanie zrealizowane Twoje zamówienie to dokładną informację uzyskasz pisząc pod adres magda@kmt.pl. Wszystkie zamówienia pobraniowe powyżej 2 kg wysyłamy kurierem.

Całkowity czas realizacji zamówienia to czas dostawy + czas realizacji zamówienia (nie obejmuje dni wolnych od pracy).

12. Postępowanie reklamacyjne. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu. Możliwe jest także dostarczenie osobiste po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub przez pocztę elektroniczną. Reklamacje rozpatrywane są natychmiast po otrzymaniu. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe z powodu jego niedostępności (wyczerpania), sklep zwróci klientowi pieniądze za towar i poniesione koszty.

13. Odstąpienie od umowy przez klienta. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany towar nie może być uszkodzony a rzeczy oryginalnie zapakowane przez producenta (jak płyty, kasety, albumy itp.) muszą być zwracane w nienaruszonym opakowaniu. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę VAT oraz informację o sposobie przekazania pieniędzy za zwrot (na konto bankowe lub przekazem pocztowym). Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa klient. Możliwy jest zwrot osobisty w siedzibie sklepu. Zwrot pieniędzy nastąpi natychmiast.

14. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

Na stronę głowną..., O Księgarni..., Jak kupować...